Η Microsoft δεν θα χρεώνει πλέον συνδρομές Xbox Live Gold και Game Pass σε αδρανείς χρήστες

Για αρχή στη Μ. Βρετανία.

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι δεν θα χρεώνει πλέον συνδρομές Xbox Live Gold και Game Pass σε αδρανείς χρήστες, τουλάχιστον στη Μ. Βρετανία.

Η αλλαγή αυτή έγινε σύμφωνα με μια εθελοντική συμφωνία με την Αρχή Ανταγωνισμού και Αγοράς του Ηνωμένου Βασιλείου (CMA). Η CMA ερευνά ενεργά τις συνδρομές αυτόματης ανανέωσης για όλες τις μεγάλες πλατφόρμες παιχνιδιών από το 2019. Η Sony και η Nintendo δεν έχουν δεσμευτεί δημόσια για αλλαγές στις υπηρεσίες τους.

Η Microsoft θα αρχίσει να επικοινωνεί με όσους έχουν εγγραφεί στο Xbox Live Gold ή στο Game Pass και δεν έχουν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για τουλάχιστον ένα χρόνο. Θα ενημερώσει τους πελάτες πώς να εξαιρεθούν από μελλοντικές πληρωμές. Αν κάποιοι συνεχίσουν να πληρώνουν αλλά δεν χρησιμοποιούν τη συνδρομή τους για ένα ακόμη πλήρες έτος (συνολικά 24 μήνες) τότε θα ακυρωθεί αυτόματα η υπηρεσία τους.

Εκτός από αυτές τις αλλαγές, η Microsoft συμφώνησε να παρέχει καλύτερες πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές αυτόματης ανανέωσης, συμπεριλαμβανομένων σαφέστερων λεπτομερειών σχετικά με τη συχνότητα με την οποία ανανεώνονται οι υπηρεσίες και πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τυχαίες/κατά λάθος ανανεώσεις.

Η CMA φαίνεται χαρούμενη με την απόφαση της Microsoft και εξακολουθεί να ελπίζει ότι και άλλες εταιρείες θα ακολουθήσουν το παράδειγμά της. «Οι άλλες εταιρείες που προσφέρουν συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους και να επανεξετάσουν τις πρακτικές τους για να διασφαλίσουν ότι συμμορφώνονται με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών», δήλωσε ο εκτελεστικός διευθυντής της εφαρμογής Michael Grenfell σε μια δήλωση σχετικά με το θέμα.

Οι φιλικές προς τον καταναλωτή αλλαγές της Microsoft θα εφαρμοστούν πρώτα στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά η εταιρεία δήλωσε ότι το μέτρο αυτό θα αρχίσει να κυκλοφορεί παγκοσμίως κάποια στιγμή στο εγγύς μέλλον.

Το Netflix φέρεται να υποβλήθηκε σε παρόμοιες αλλαγές το 2020, αλλά ως προς τους χρήστες που δεν το χρησιμοποιούν επί ένα χρόνο. Διότι θυμίζουμε ότι αν κάποιος κάνει ανανέωση στο Netflix, τότε αυτόματα μπαίνει στο προφίλ του η επόμενη ανανέωση, εκτός κι αν πάει και το ακυρώσει.

Ελπίζουμε όλες οι εταιρείες να ακολουθήσουν την συγκεκριμένη πολιτική της CMA, ώστε οι χρήστες να μην χάνουν χρήματα χωρίς λόγο.

Δείτε τα games Ιανουαρίου του Xbox Game Pass και συζητήστε για την Microsoft στο παρακάτω forum topic.