PlayStation: Δυσκολίες στις επιστροφές χρημάτων

Δεν επιτρέπονται δύο επιστροφές. PSN IDs μπλοκάρονται από το chat.

Σύμφωνα με μαρτυρίες χρηστών στο NeoGAF forum, η Sony αποδέχεται μέχρι μία επιστροφή χρημάτων για παιχνίδι που αγοράστηκε μέσω PSN.

Ένας χρήστης αποφάσισε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για το No Man's Sky, η οποία και έγινε δεκτή. Το δεύτερο παιχνίδι που ζήτησε επιστροφή αφορούσε pre-order. Το chat υποστήριξης της Sony δεν δέχτηκε αρχικά την δεύτερη επιστροφή, ενώ όταν ο χρήστης επεσήμανε ότι πρόκειται για pre-order (στις προπαραγγελίες υπάρχουν επιστροφές) τότε η υπάλληλος του chat έβαλε το αίτημά του "υπό παρακολούθηση" συνεπώς η επιστροφή δεν έγινε άμεσα αλλά αναμένεται από χθες.

Αυτό που ωστόσο επιβεβαιώθηκε από πολλούς χρήστες στο παραπάνω link είναι ότι η Sony μπλοκάρει τα PSN IDs χρηστών που θα ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Αν οι χρήστες αυτοί γράψουν ότι έχουν ένα διαφορετικό PSN ID τότε θα συνδεθούν κανονικά στο chat υποστήριξης. Αν γράψουν PSN ID που σχετίζεται με δεύτερη αίτηση επιστροφής χρημάτων τότε θα είναι μπλοκαρισμένοι και δεν θα μπορούν να συνδεθούν.

Το περιστατικό αυτό δεν γνωρίζουμε αν ίσχυε και παλαιότερα, απλά ήρθε στην επιφάνεια με αφορμή το μεγάλο πλήθος από refunds στο No Man's Sky.