Η Mastercard απαντά στις κατηγορίες για την πίεση αφαίρεσης των adult games

Η Valve διαφωνεί με την στάση της εταιρείας πιστωτικών καρτών. [UPDATE]

[Αρχική δημοσίευση: 2/8/25] Μετά την πρόσφατη αφαίρεση adult games και τίτλων με ενήλικο περιεχόμενο από τα Steam και Itch.io, η Mastercard απάντησε δημόσια στις κατηγορίες ότι άσκησε πίεση για λογοκρισία. Η εταιρεία υποστηρίζει ότι οι ενέργειές της βασίζονται αποκλειστικά στον «κανόνα του νόμου» και όχι σε αξιολόγηση ή απαγόρευση συγκεκριμένων games.

«Η Mastercard δεν έχει αξιολογήσει κανένα παιχνίδι, ούτε έχει απαιτήσει περιορισμούς σε δραστηριότητες ιστοσελίδων δημιουργών, σε αντίθεση με όσα αναφέρονται στα ΜΜΕ», δήλωσε η εταιρεία. «Το δίκτυό μας ακολουθεί πρότυπα που βασίζονται στον νόμο. Επιτρέπουμε όλες τις νόμιμες αγορές, αλλά απαιτούμε από τους εμπόρους να διαθέτουν κατάλληλους μηχανισμούς ώστε να μην χρησιμοποιούνται οι κάρτες Mastercard για παράνομες αγορές, συμπεριλαμβανομένου παράνομου ενήλικου περιεχομένου».

Αν και δεν υπάρχουν αποδείξεις ότι τα games που αφαιρέθηκαν περιείχαν παράνομο υλικό, η πίεση από τις εταιρείες πληρωμών φαίνεται να προήλθε από εκστρατεία του αυστραλιανού οργανισμού Collective Shout, ο οποίος ισχυρίζεται ότι οι πλατφόρμες φιλοξενούσαν περιεχόμενο όπως βιασμούς, αιμομιξία ή κακοποίηση ανηλίκων. Ο οργανισμός ανέφερε ότι έστειλε περίπου 1.000 emails και τηλεφωνικές κλήσεις σε εταιρείες πληρωμών, ζητώντας να απειλήσουν με διακοπή συνεργασίας εκτός αν αφαιρεθούν τα συγκεκριμένα games.

Ωστόσο, η μαζική απομάκρυνση περιεχομένου επηρέασε και παιχνίδια με πιο γενικά ενήλικα θέματα ή LGBTQ+ περιεχόμενο, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις από δημιουργούς και οργανώσεις. Η International Game Developers Association (IGDA) ζήτησε «μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη» στον τρόπο που γίνεται η εποπτεία των adult games. Το Itch.io ξεκίνησε πρόσφατα την επανεμφάνιση (re-index) ορισμένων τίτλων, συνεχίζοντας τις συζητήσεις με τους συνεργάτες πληρωμών της. Το Stripe, βασικός πάροχος πληρωμών της πλατφόρμας, δεν θα υποστηρίζει πλέον πωλήσεις περιεχομένου που θεωρεί ότι είναι «σχεδιασμένο για σεξουαλική ικανοποίηση».

Η υπόθεση έχει ανοίξει μεγάλη συζήτηση γύρω από το ποιος τελικά καθορίζει τι μπορούν να αγοράζουν και να παίζουν οι ενήλικες, με αρκετές οργανώσεις να καλούν τους χρήστες να ασκήσουν πίεση σε εταιρείες πληρωμών όπως η Mastercard και η Visa. Το θέμα παραμένει ανοιχτό και η κατάσταση για τα adult games στις ψηφιακές πλατφόρμες παραμένει ρευστή.

[UPDATE: 5/8/25 – Η Valve διαφωνεί με την στάση της εταιρείας πιστωτικών καρτών] Καθώς οι πλατφόρμες Steam και Itch.io συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν πίεση από εταιρείες πληρωμών για την αφαίρεση NSFW games (Not Safe For Work – περιεχόμενο για ενήλικες), η Mastercard προσπαθεί να αποστασιοποιηθεί από την όλη διαμάχη περί λογοκρισίας, υποστηρίζοντας ότι δεν έχει απαιτήσει περιορισμούς για κανένα video game.

Ωστόσο, η Valve ισχυρίζεται το αντίθετο, επικαλούμενη κανόνα της Mastercard που της δίνει το δικαίωμα να αρνηθεί συναλλαγές που “ρίχνουν αρνητική σκιά” στο brand της.

Τον περασμένο μήνα, η Valve εισήγαγε νέες, ασαφείς κατευθυντήριες γραμμές που απαγορεύουν τη διανομή “ορισμένων τύπων περιεχομένου για ενήλικες” στο Steam, και επιβεβαίωσε αργότερα ότι άρχισε να αποσύρει ορισμένα adult games που “ενδέχεται να παραβιάζουν τους κανόνες και τα πρότυπα των συνεργαζόμενων εταιρειών πληρωμών και των σχετικών τραπεζών τους”.

Λίγο αργότερα, η πλατφόρμα Itch.io ξεκίνησε να αποκαταχωρεί (deindex) όλα τα NSFW games της, ρίχνοντας την ευθύνη στην ομάδα κατά της πορνογραφίας Collective Shout που εδρεύει στην Αυστραλία και είχε προηγουμένως πιέσει Visa, Mastercard και PayPal να στοχεύσουν το Steam. Και στις δύο περιπτώσεις, τόσο η Itch.io όσο και η Valve τόνισαν ότι η υποστήριξη των payment processor είναι απαραίτητη για τη λειτουργία των πλατφορμών τους. Έκτοτε, συνέβησαν αρκετά: η Itch.io ξεκίνησε ξανά να καταχωρεί δωρεάν NSFW games και επιβεβαίωσε ότι αναζητά νέο συνεργάτη πληρωμών που να δέχεται περιεχόμενο για ενήλικες, ενώ άλλα κομμάτια της βιομηχανίας, όπως το GOG με την καμπάνια FreedomToBuy, έχουν εκφραστεί ενάντια στη λογοκρισία των games.

Μέσα σε όλα αυτά, η Mastercard προσπαθεί τώρα να αποστασιοποιηθεί από τις πρόσφατες εξελίξεις, αρνούμενη ότι άσκησε πίεση στις Valve και Itch.io για να αφαιρέσουν games από τις πλατφόρμες τους. Σε δήλωση που κοινοποίησε στο site της, η εταιρεία πιστωτικών καρτών τόνισε ότι "δεν έχει αξιολογήσει κανένα video game, ούτε έχει απαιτήσει περιορισμούς για καμία δραστηριότητα σε video game creator sites και πλατφόρμες, σε αντίθεση με όσα αναφέρονται στα μέσα. Το δίκτυο πληρωμών μας ακολουθεί πρότυπα βασισμένα στο κράτος δικαίου. Με απλά λόγια, επιτρέπουμε όλες τις νόμιμες αγορές στο δίκτυό μας. Ταυτόχρονα, απαιτούμε από τους εμπόρους να έχουν τους κατάλληλους ελέγχους ώστε να διασφαλίζουν ότι οι κάρτες Mastercard δεν χρησιμοποιούνται για παράνομες αγορές, περιλαμβανομένων των παράνομων υλικών για ενήλικες."

Ωστόσο, η Valve διαφωνεί, δηλώνοντας πως παρόλο που η Mastercard δεν επικοινώνησε απευθείας μαζί της, είχε επικοινωνία με τις εταιρείες πληρωμών και τις συνεργαζόμενες τράπεζές τους, οι οποίες στη συνέχεια επικοινώνησαν με τη Valve. Η Valve δήλωσε: "Η Mastercard δεν επικοινώνησε άμεσα με τη Valve, παρότι το ζητήσαμε. Η Mastercard επικοινώνησε με τις εταιρείες πληρωμών και τις τράπεζες τους, και αυτές με τη σειρά τους μετέφεραν το μήνυμα στη Valve. Εμείς απαντήσαμε παρουσιάζοντας την πολιτική του Steam από το 2018, η οποία προσπαθεί να διανέμει games που είναι νόμιμα προς διανομή. Οι πάροχοι πληρωμών απέρριψαν αυτή τη στάση, επικαλούμενοι συγκεκριμένα τον Κανόνα 5.12.7 της Mastercard και τον κίνδυνο για την εικόνα του brand Mastercard."

Ο Κανόνας 5.12.7 της Mastercard απαγορεύει συναλλαγές που είναι παράνομες ή που, κατά την αποκλειστική κρίση της εταιρείας,  μπορεί να βλάψουν τη φήμη ή τα σήματά της. Το πρώτο σκέλος είναι σαφές,  η Mastercard αναφέρει ότι η πώληση "προϊόντων ή υπηρεσιών που δεν συμμορφώνονται πλήρως με τη νομοθεσία" αποτελεί παραβίαση. Το δεύτερο, όμως, είναι πολύ πιο υποκειμενικό, και επιτρέπει στη Mastercard ουσιαστικά απεριόριστη ελευθερία να καθορίζει τι θεωρεί αποδεκτό ή μη. Σε περιπτώσεις παραβίασης, η εταιρεία μπορεί να επιβάλει πρόστιμα, ελέγχους ή ακόμα και να διακόψει την υπηρεσία.

Αυτό το δεύτερο σκέλος απαγορεύει: "την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών, περιλαμβανομένων εικόνων, που είναι κατάφωρα προσβλητικές και στερούνται σοβαρής καλλιτεχνικής αξίας (όπως, ενδεικτικά, απεικονίσεις μη συναινετικής σεξουαλικής πράξης, σεξουαλικής εκμετάλλευσης ανηλίκου, ακρωτηριασμού ή κτηνοβασίας) και οποιοδήποτε άλλο υλικό θεωρήσει η εταιρεία μη αποδεκτό για πώληση σε συνδυασμό με το εμπορικό σήμα".

Καθώς τα γεγονότα στο Steam και το Itch.io συνεχίζουν να εξελίσσονται, πρόσωπα και οργανισμοί της βιομηχανίας έχουν εκφραστεί κατά της υπερβολικής παρέμβασης από τις εταιρείες πληρωμών. Η International Game Developer Association (IGDA) δήλωσε πρόσφατα την υποστήριξή της προς τα games που απεικονίζουν "συναινετικό περιεχόμενο για ενήλικες", εναντιούμενη στις οικονομικές εταιρείες που επηρεάζουν τις ιστορίες που μπορούν να ειπωθούν και να πουληθούν μέσω των games, με ελάχιστη διαφάνεια και χωρίς δημόσια λογοδοσία.

Διαβάστε για την αφαίρεση όλων των NSFW games από το Itch.io και για εκτενή συζήτηση επισκεφθείτε το σχετικό forum topic.