Phil Spencer: "Οι τοξικές συμπεριφορές βλάπτουν όλη την βιομηχανία, όχι μόνο το άτομο"

Ο πρόεδρος του Xbox μίλησε για τα λάθη και τους στόχους της εταιρείας.

Κατά την συνέντευξή του στο DICE event ο επικεφαλής του Xbox Phil Spencer μίλησε για την καταπολέμηση των toxic συμπεριφορών ιδίως σε θέματα των ευπαθών κοινωνικών ομάδων.

Ο ίδιος υποστήριξε ότι έχει περάσει τα τελευταία τέσσερα χρόνια στη Microsoft επιδιώκοντας να δημιουργήσει ένα περιεκτικότερο περιβάλλον για τους χρήστες. Μίλησε για τα λάθη που έγιναν στην πορεία του, συμπεριλαμβανομένου ενός κακόφημου Game Developers Confernce πάρτι το 2016, όταν η εταιρία προσέλαβε γυναίκες ως χορεύτριες.

Οι δηλώσεις του αναφέρουν: “Για να μπορέσουμε να κάνουμε καλύτερα την δουλειά μας χρειαζόμαστε το εργασιακό μας περιβάλλον να λειτουργήσει καλά. Αν αυτό έχει προβλήματα, τα πάντα εμποδίζονται”.

Αποφάσισε να μην μιλήσει για τις αλλαγές που επέφερε στην Microsoft από τότε που ανέλαβε τα ηνία στο Xbox , ωστόσο μίλησε για τις εμπειρίες του: “Η ομάδα βρισκόταν σε έναν κόσμο πόνου. Δεν είχαμε κάνει την καλύτερη μας δουλειά με την κυκλοφορία του Xbox One. Το μερίδιο της αγοράς έφθασε σε ένα χαμηλό επίπεδο. Ήταν οδυνηρό να διαβάζουμε όλους τους τίτλους των ειδήσεων. Η ομάδα νόμιζε πως η ηγεσία εθελοτυφλούσε για του τι περίμεναν οι πελάτες από εμάς. Χρειαζόμασταν επανεκκίνηση. Το ηθικό ήταν χαμηλό. Χάναμε συνεχώς τι μεγάλες τάσεις. Θα ήταν αστείο αν δεν ήταν τόσο αληθινό. Έτσι ξεκινήσαμε μια ανανέωση για τα πάντα, μια ολοκληρωμένη επανεξέταση και αναδημιουργία του πολιτισμού μας”.

Στη συνέχεια πρόσθεσε: “Είναι αρκετά επίπονο για όλους το να βγουν και να παραδεχτούν τα λάθη τους. Πρόκειται για μια δέσμευση ότι θα συνεχίσουμε να ακούμε και να μαθαίνουμε. Πρέπει να διατηρήσουμε αυτόν τον μετασχηματισμό, διότι γνωρίζουμε ότι επιτρέπει την καλύτερή μας δουλειά. Αυτό σημαίνει όλα τα φύλα, όλες τις ικανότητες, όλες τις εθνικότητες και τις γεωγραφικές περιοχές. Αυτή είναι η αποστολή μας”.

Ο Phil Spencer δήλωσε πως οι εταιρείες παιχνιδιών πετυχαίνουν στην δημιουργία κόσμων, αποδίδοντας φόρο τιμής στους αντιπάλους τίτλους όπως η σειρά Zelda της Nintendo και τα παιχνίδια Uncharted της Sony, καθώς και το Halo της Microsoft. Όμως οι κόσμοι των παιχνιδιών που αδυνατούν να αγκαλιάσουν την ποικιλία των παικτών θα αγωνιστούν για να επιτύχουν σε έναν κόσμο όπου όλο και περισσότεροι άνθρωποι παίζουν παιχνίδια, σύμφωνα με τον Spencer. Αναφέρθηκε επίσης στο GDC party το οποίο αμαύρωσε την φήμη της εταιρείας εκείνη την εποχή: “Η αντίδραση ήταν δικαιολογημένα εξαγριωμένη. Η εσωτερική αντίδραση ήταν σχεδόν δυσκολότερη. Το εύκολο πράγμα θα ήταν να αποφύγουμε την ευθύνη. Αντ 'αυτού σκεφτόμαστε το ποιοι ήμασταν και τι αντιπροσωπεύαμε. Δεν υποστηρίζουμε κανέναν υπάλληλο ή συνεργάτη που προσβάλλει άλλους. Ανακοινώσαμε πως υποστηρίζουμε την ένταξη του κόσμου. Εγώ προσωπικά δεσμεύτηκα να βελτιώσω τα πράγματα. Είναι η δουλειά του ηγέτη να αναλάβει προσωπική ευθύνη και να είναι ξεκάθαρος για την παιδεία μας, για ποιοι είμαστε και τι υποστηρίζουμε”.

Όταν κάνουμε λάθη ο εύκολος τρόπος είναι να υποχωρήσουμε ή ίσως να αρνηθούμε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Αντ 'αυτού πιστεύω ότι πρέπει να είμαστε ενεργοί μαθητευόμενοι, να εκπαιδεύουμε τον εαυτό μας, να διαβάζουμε, να κατανοούμε τις απόψεις των άλλων ανθρώπων. Αν είμαστε ενημερωμένοι, μπορούμε συνεχίσουμε με στόχους. Πρέπει να ακούσουμε πρώτα, αντί να δίνουμε βιαστικές απαντήσεις. Πρέπει να ρωτήσουμε το πιο ήσυχο άτομο του δωματίου το τι σκέφτεται”.

Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στο ότι οι εταιρείες πρέπει να καθορίζουν τις δικές τους εσωτερικές συνήθειες και να ασκούν αποτελεσματικότερα την αστυνόμευση των διαδικτυακών χώρων που δημιουργούν καταπολεμώντας τους toxic παίκτες: “Η τοξική συμπεριφορά δεν βλάπτει μόνο το άτομο, βλάπτει ολόκληρη τη βιομηχανία μας. Πρέπει να αναρωτηθούμε: ‘Δημιουργώ κόσμους όπου όλοι μας μπορούμε να ευημερήσουμε και να πετύχουμε περισσότερα;’ Ο πολιτισμός μπορεί να είναι το εργαλείο που μας επιτρέπει να συνειδητοποιήσουμε την πραγματική δυνατότητα και τη δύναμη του παιχνιδιού. Τώρα είναι η ώρα να αποκτήσουμε τα δικαιώματα του πολιτισμού μας. Είναι ευθύνη μας το να κάνουμε το gaming για όλους. Η αντιπροσώπευση δεν είναι μόνο καλή κοινή λογική. είναι καλό επιχειρηματικό νόημα. Η αντιπροσώπευση δεν είναι μόνο κοινή λογική, είναι καλή επιχειρηματικότητα”.

Διαβάστε επίσης για την άνοδο στα έσοδα της Microsoft τους περασμένους μήνες και συζητήστε περισσότερα για την εταιρεία στο σχετικό forum topic.