Developers: "Το να φτιάχνεις games για τις πλατφόρμες της Apple είναι σχέση εκμετάλλευσης"

Έλλειψη επικοινωνίας και τεχνικής υποστήριξης, αυστηρές διαδικασίες και εκκρεμότητες πληρωμών.

Σε μια νέα αναφορά, το MobileGamer.biz μίλησε σε developers που φτιάχνουν games για την mobile πλατφόρμα Apple Arcade και το Vision Pro VR headset. Οι προγραμματιστές μίλησαν ανώνυμα και ανέφεραν προβλήματα λέγοντας ότι απλά η Apple "δεν καταλαβαίνει τους gamers και την βιομηχανία".

Ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι developers είναι η έλλειψη επικοινωνίας και τεχνικής υποστήριξης. Μία πηγή λέει: "Μπορεί να περάσουν εβδομάδες χωρίς να λάβουμε απάντηση από την Apple και χρειάζονται τρεις εβδομάδες για να απαντήσουν στα email μας, αν απαντήσουν. Υποτίθεται ότι μπορούμε να κάνουμε τεχνικές και εμπορικές ερωτήσεις και ερωτήσεις προϊόντων, αλλά τις περισσότερες φορές η μισή ομάδα της Apple δεν θα απαντήσει και αν απαντήσει, δεν έχουν ιδέα τι γίνεται και δεν μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις μας είτε γιατί δεν έχουν τις γνώσεις, είτε γιατί δεν μπορούν να δώσουν τις πληροφορίες για λόγους εμπιστευτικότητας".

Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές για τους developers που εργάζονται για το Vision Pro, με έναν developer να περιγράφει την τεχνική υποστήριξη της Apple ως τη χειρότερη που έχει δει οπουδήποτε. Ο developer επίσης είπε: "Η ανάπτυξη για το Vision Pro είναι σαν να επιστρέφουμε στον χρόνο 10 χρόνια πίσω, γιατί παρά τη διαφημιζόμενη ισχύ - και το κόστος - δεν είναι μια μηχανή που έχει κατασκευαστεί για gaming. Είναι δύσκολο να λειτουργήσει οποιοδήποτε πολύπλοκο game στην πλατφόρμα". Η Apple επίσης δεν προσφέρει οικονομική υποστήριξη στους developers που αναπτύσσουν games για το Vision Pro, σε αντίθεση με τον κύριο αντίπαλό της, την Meta, το οποίο περιγράφηκε ως "εντελώς μπερδεμένο" από έναν ανώνυμο developer.

Άλλα προβλήματα στο Apple Arcade είναι οι αυστηρές διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας και των updates. Μια πηγή είπε: "Νιώθω σαν το game να ήταν σε νεκροτομείο τα τελευταία δύο χρόνια... είναι σαν να είμαστε αόρατοι». Ένας άλλος developer περιέγραψε τις διαδικασίες, οι οποίες περιλαμβάνουν την υποβολή χιλίων screenshots ταυτόχρονα για κάθε λόγο διαστάσεων και γλώσσα της συσκευής, λέγοντας: "Η ομάδα μου ήταν κάπως: δεν υπάρχει καμία γ@μημένη περίπτωση να το κάνουμε αυτό".

Από την θετική πλευρά, οι πηγές λένε ότι η Apple πληρώνει καλά, ωστόσο έχουν αλλάξει σε σύγκριση με όταν ξεκίνησε το Apple Arcade. Τώρα, ωστόσο, υπάρχει μια εκκρεμότητα πέντε μηνών στις πληρωμές δικαιωμάτων - ένας developer δεν είχε πληρωθεί για έξι μήνες και παραλίγο να σταματήσει να δουλεύει, ενώ ένας άλλος είπε ότι είχαν "πετροκοπηθεί" από τους αντιπροσώπους της Apple επειδή κυνηγούσαν πληρωμές.

Οι developers είπαν μετά την άποψή τους για την Apple. Ένας developer είπε: "Ειλικρινά, νομίζω ότι η Apple δεν καταλαβαίνει τα games και τους gamers. Πιστεύω ότι το Apple Arcade είναι μια καλή ιδέα γενικά, αλλά χρειάζονται έναν ξεκάθαρο στόχο για το πού πρέπει να πάει και για ποιο σκοπό. Αυτή είναι μια ερώτηση που πρέπει να απαντήσουν και στη συνέχεια να ενεργήσουν ανάλογα". Μια άλλη πηγή ήταν ιδιαίτερα δυσαρεστημένη λέγοντας: «Δεδομένης της ιδιότητάς της ως τεράστια εταιρεία τεχνολογίας, φαίνεται ότι αντιμετωπίζουν τους developers ως αναγκαίο κακό και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τους ευχαριστήσουμε για ελάχιστο αντάλλαγμα, με την ελπίδα ότι θα μας τιμήσουν με άλλα projects - και μια ευκαιρία να μας ξεγελάσουν ξανά. Είναι σαν μια σχέση εκμετάλλευσης όπου ο κακοποιημένος παραμένει στη σχέση ελπίζοντας ότι ο άλλος σύντροφος θα αλλάξει και θα γίνει το άτομο που ξέρεις ότι θα μπορούσε να είναι".

Ο Alex Rofman (senior director της Apple) είπε στο The Guardian: "Το Arcade είναι ένα μέρος για games που διαφορετικά δεν θα υπήρχαν, και νομίζω ότι αυτό είναι ένα πραγματικά σημαντικό μέρος της στρατηγικής μας. Τα games είναι πιο σημαντικά για την Apple τώρα από ποτέ". Μια προηγούμενη αναφορά τον Φεβρουάριο, επίσης από το MobileGamer.biz, ανέφερε ότι οι developers ανησυχούσαν για το μέλλον του Apple Arcade λέγοντας "πως ο θάνατος της πλατφόρμας είναι κοντά".

Διαβάστε για το πρώτο foldable phone της Apple που το κατασκευάζει ακόμα και συζητήστε για την εταιρεία στο σχετικό forum topic.