Star Wars The Old Republic accounts & bugs

Τα προβλήματα της BioWare φτάνουν τους παίκτες στο αμήν. [UPDATE 1.1]

Από την ημερομηνία κυκλοφορίας του Star Wars: The Old Republic, η BioWare κατάφερε να στρέψει τα βλέμματα πάνω της για το θέμα διαχείρισης των accounts.

Στο πρώτο της MMORPG, η Αμερικανική εταιρεία χειρίστηκε τους παίκτες της ως εξής. Καταρχήν οι servers άνοιξαν επίσημα στις 20 Δεκεμβρίου, αν και οι συμμετέχοντες της beta είχαν πάρει πρόσβαση λίγες ημέρες νωρίτερα. Τις πρώτες ημέρες, το traffic ήταν μεγάλο με αποτέλεσμα έως ότου ανοίξουν νέοι servers, το διάστημα αναμονής να φτάνει μέχρι και τις 1-2 ώρες. Συγκριτικά με άλλα launches δεν θα μπορούσαμε να έχουμε παράπονο, διότι είχαμε δει πολύ χειρότερα. 7-10 ημέρες μετά, η κατάσταση σταθεροποιήθηκε και μπορούσατε να συνδεθείτε πολύ πιο γρήγορα.

Παρά τις φιλότιμες προσπάθειες των προγραμματιστών, στο θέμα της διαχείρισης των accounts η BioWare έχει αποτύχει σε μεγάλο βαθμό να προσφέρει μέχρι και το αυτονόητο, δηλαδή την σύνδεση του χρήστη στο παιχνίδι. Καταρχήν υπάρχουν ορισμένα παράπονα που αφορούν την online αγορά του παιχνιδιού, κατά την οποία αφού το ενεργοποιήσετε, σας ζητείται να εισάγετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας, καθώς το σύστημα δεν αναγνωρίζει ότι έχετε ενεργή συνδρομή (παρότι μαζί με το παιχνίδι παρέχονται 30 ημέρες). Άλλοι χρήστες βλέπουν μια λευκή ή μαύρη οθόνη ενώ παίζουν, error για το οποίο η τηλεφωνική υποστήριξη της BioWare είναι ήδη ενήμερη και συνιστά την υπομονή όλων έως ότου λυθεί. Με ένα e-mail προς το support τμήμα της εταιρείας, τα παραπάνω προβλήματα λύνονται στην πλειοψηφία τους, αρκεί φυσικά να περιμένετε μερικές ημέρες.

Στην αναμονή...
Ένα άλλο θέμα όμως που σηκώνει συζήτηση, είναι τα security questions του The Old Republic. Όταν κάνετε εγγραφή, θα πρέπει οπωσδήποτε να σημειώσετε κάπου τις πέντε ερωτήσεις ασφαλείας που θα εισάγετε στο account σας. Κι αυτό διότι αν τις ξεχάσετε, τότε θα έχετε μεγάλο πρόβλημα!

Με βάση τα πειράματα που κάναμε, το security question θα σας εμφανιστεί στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Αν κάνετε το παιχνίδι Uninstall και δοκιμάσετε να κάνετε Login στο επίσημο site.
- Αν ξαναπεράσετε Windows και χρειαστεί να κάνετε install το παιχνίδι.
- Αν εγκαταστήσετε το παιχνίδι σε άλλο PC.
Σε κάθε περίπτωση, μετά το Login (στο site ή στον server του παιχνιδιού), το σύστημα δεν θα αναγνωρίσει το PC σας και θα σας ζητήσει να εισάγετε security question. Έτσι έγινε και σε εμάς. Επειδή όμως είχαμε ξεχάσει την συγκεκριμένη security question συνέβη το εξής παράδοξο. Όποτε συνδεόμασταν, εμφανιζόταν διαρκώς η ίδια security question την οποία έπρεπε υποχρεωτικά να απαντήσουμε. Συν τις άλλοις, η BioWare δεν παρέχει κανένα security question reminder μέσω e-mail, παρά μόνο μέσω τηλεφωνικής υποστήριξης! Είναι πραγματικά αδιανόητο το να υπάρχει password reminder μέσω e-mail και να μην υπάρχει security question reminder. Διότι αν κάποιος κάνει hack το e-mail σας, προφανώς και θα είναι δική σας υπαιτιότητα και όχι της BioWare.

Οπότε, αυτό σημαίνει ότι άπαξ και ξεχάσετε μία security question τότε θα πρέπει να περιμένετε με τις ώρες στην τηλεφωνική υποστήριξη της BioWare, η οποία δεν έχει παράρτημα στην Ελλάδα. Άρα, θα αναγκαστείτε να καλέσετε σε αυτό της Αμερικής! Με τα δεκάδες ευρώ που θα ξοδέψετε στην αναμονή (μερικοί περιμένουν μέχρι και ώρες, καθώς υπάρχουν πάνω από 1.000.000 accounts) θα μπορούσατε κάλλιστα να αγοράσετε ένα νέο account με συνδρομή ενός έτους.

Για τα παραπάνω ζητήματα περιμένουμε την επίσημη τοποθέτηση της BioWare, για την οποία θα σας ενημερώσουμε με ένα σχετικό update. Πάντως, ύστερα απ' όλα αυτά, το μόνο που μένει να δούμε είναι...ταυτοπροσωπία για password reminder μέσω webcam.

Update 1.1
Το σημερινό update 1.1 είχε υποσχεθεί ότι θα διορθώνει πολλά από τα προβλήματα που αφορούσαν το gameplay. Παρ' όλα αυτά, δημιούργησε νέα glitches και exploits.

Το κυριότερο εξ αυτών είναι ότι οι παίκτες λαμβάνουν έναν μεγάλο αριθμό από valor points από PvP στην περιοχή Ilum. Το καταφέρνουν μέσω turret farming και exploits της περιοχής τα οποία και εκμεταλλεύονται. Μέσα σε λίγα λεπτά, φτάνουν το rank 100, κάτι που όπως αντιλαμβάνεστε είναι μη αναστρέψιμο. Δείτε το σχετικό βίντεο όπου εκατοντάδες παίκτες της Empire επιτίθενται σε περίπου 40 Republic.


Σε ένα topic που έχει ξεπεράσει τις 100 σελίδες στο forum της BioWare, παρατηρήθηκε τόσο το παραπάνω ζήτημα, όσο και glitches στα loading screens και στα εικονίδια της hotbar.

Η BioWare ετοιμάζει ήδη νέο patch και αρκέστηκε στο να δηλώσει επίσημα ότι: "οι developers διερευνούν όλα τα ζητήματα που πιθανόν έχουν προκύψει από το open World PvP στην περιοχή Ilum και ότι θα έχουν σύντομα νέα για την επίλυση του θέματος".


Πρόβλημα ακύρωσης συνδρομής
Σαν να μην έφταναν τα bugs μέσα στο παιχνίδι, άλλο ένα παράξενο πρόβλημα προστέθηκε σήμερα στη λίστα. Πολλοί χρήστες που αποφάσισαν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους, αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το επίσημο site, καθώς εξαφανίστηκε το πλήκτρο "cancel subscription" από το account τους! Αν αναλογιστούμε ότι αύριο λήγει ο δωρεάν μήνας που δίνεται μαζί με το παιχνίδι, τότε καταλαβαίνετε ότι είναι πολύ εύκολο να δημιουργηθεί ένα άσχημο κλίμα στα forums του Star Wars: The Old Republic. 

Μερικοί παίκτες βρήκαν τη λύση, μπαίνοντας στο link που αναφέρεται σε αυτό το thread, αλλά η Bioware τους προειδοποίησε ότι παραβαίνουν τους κανόνες του παιχνιδιού. Μάλιστα, έσβησε πολλά από τα threads που ασχολούνται με αυτό το πρόβλημα! Η εταιρεία ανάπτυξης ανέφερε ότι το ψάχνει το θέμα, ενώ έριξε το φταίξιμο στους browsers. Όσοι θέλουν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους πριν χρεωθούν, πρέπει να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με το τεχνικό τμήμα της Bioware (+302035642555), πληρώνοντας βέβαια ένα αρκετά μεγάλο ποσό, καθώς η αναμονή και όλη η διαδικασία ακύρωσης, μπορεί να διαρκέσει έως και δύο ώρες.

Όσοι παίκτες ανανεώσουν τη συνδρομή τους έως τις 19 Μαρτίου, θα κερδίσουν το "Founder" title.