Έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής κατά του TikTok για τον "εθιστικό σχεδιασμό" του

"Μπορεί να οδηγήσει σε καταναγκαστική συμπεριφορά και μείωση του αυτοελέγχου".

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή (European Commission) ανακοίνωσε τα προκαταρκτικά της ευρήματα από έρευνα σχετικά με το TikTok, δηλώνοντας ότι η πλατφόρμα παραβιάζει το Digital Services Act λόγω του «εθιστικού σχεδιασμού» της.

Σύμφωνα με το σχετικό δελτίο Τύπου, αυτό περιλαμβάνει λειτουργίες όπως το infinite scroll, το autoplay, τα push notifications και το ιδιαίτερα εξατομικευμένο σύστημα προτάσεων περιεχομένου. Η έρευνα της Κομισιόν δείχνει προκαταρκτικά ότι το TikTok δεν αξιολόγησε επαρκώς πώς αυτά τα εθιστικά χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά τη σωματική και ψυχική ευεξία των χρηστών του, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων και ευάλωτων ενηλίκων.

Η Επιτροπή αναφέρει: «Για παράδειγμα, επιβραβεύοντας συνεχώς τους χρήστες με νέο περιεχόμενο, ορισμένα σχεδιαστικά χαρακτηριστικά του TikTok ενισχύουν την παρόρμηση για αδιάκοπο scrolling και θέτουν τον εγκέφαλο των χρηστών σε “λειτουργία αυτόματου πιλότου”¨. Επιστημονικές έρευνες δείχνουν ότι αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καταναγκαστική συμπεριφορά και μείωση του αυτοελέγχου».

Η ιδιοκτήτρια εταιρεία του TikTok, ByteDance, έχει τα τελευταία χρόνια εφαρμόσει διάφορα εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και ασφάλειας. Ωστόσο, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, τα μέτρα αυτά δεν επαρκούν, αναφέροντας: «Τα τρέχοντα μέτρα στο TikTok, ιδιαίτερα τα εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και οι γονικοί έλεγχοι, δεν φαίνεται να μειώνουν αποτελεσματικά τους κινδύνους που απορρέουν από τον εθιστικό σχεδιασμό της πλατφόρμας». Τα εργαλεία περιορισμού χρόνου, σύμφωνα με την Επιτροπή, είναι εύκολο να παρακαμφθούν και δεν δημιουργούν επαρκή “τριβή” ώστε να αποθαρρύνουν τη χρήση, ενώ οι γονικοί έλεγχοι απαιτούν επιπλέον χρόνο και δεξιότητες από τους γονείς για να εφαρμοστούν σωστά.

Σε αυτό το στάδιο, η Κομισιόν θεωρεί ότι το TikTok πρέπει να αλλάξει τον βασικό σχεδιασμό της υπηρεσίας του. Μεταξύ άλλων, προτείνεται η σταδιακή απενεργοποίηση βασικών εθιστικών λειτουργιών όπως το infinite scroll, η εφαρμογή ουσιαστικών «διαλειμμάτων χρόνου οθόνης», ακόμη και κατά τη διάρκεια της νύχτας, καθώς και η προσαρμογή του συστήματος προτάσεων περιεχομένου.

Η Επιτροπή τονίζει ότι τα προκαταρκτικά της συμπεράσματα βασίζονται σε εις βάθος έρευνα, η οποία περιλάμβανε ανάλυση εκθέσεων αξιολόγησης κινδύνου του TikTok, εσωτερικά δεδομένα και έγγραφα, απαντήσεις της εταιρείας σε αιτήματα παροχής πληροφοριών, επιστημονική βιβλιογραφία, καθώς και συνεντεύξεις με ειδικούς σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του εθισμού συμπεριφοράς.

Η υπόθεση βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, ωστόσο τα ευρήματα της Επιτροπής προμηνύουν πιθανές σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας της δημοφιλούς πλατφόρμας στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Διαβάστε περισσότερα για το TikTok και συζητήστε γι’ αυτό στο σχετικό forum topic.