Η Cloudflare απολογήθηκε για την κατάρρευση του δικτύου της και είπε ότι συνέβη εξαιτίας ενός λανθασμένα μεγάλου αρχείου

"Ξέρουμε ότι σας απογοητεύσαμε σήμερα".

Αν έτυχε να περιηγηθείτε χθες στο διαδίκτυο, είναι πολύ πιθανό να παρατηρήσατε ότι πολλά sites και πλατφόρμες όπως το X/Twitter και το ChatGPT είχαν τεθεί εκτός λειτουργίας.

Αυτό οφείλεται σε ένα πρόβλημα που αντιμετώπισε ο πάροχος υπηρεσιών δικτύου, Cloudflare, όπου στην συνέχεια έσπευσε να επιλύσει. Η ίδια η εταιρεία προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση, στην οποία εξήγησε αναλυτικά το τι συνέβη και μέσω αυτής προκύπτει ότι το πρόβλημα ήταν εσωτερικό και πως το προκάλεσε εκείνη. Ο CEO της Cloudflare, Matthew Prince, το ξεκαθάρισε από την αρχή: “Το πρόβλημα δεν προκλήθηκε άμεσα ή έμμεσα από cyber attack ή οποιουδήποτε είδους κακόβουλη δραστηριότητα”. Στην συνέχεια, απολογήθηκε για όσα συνέβησαν γράφοντας: “Λυπούμαστε για τον αντίκτυπο στους πελάτες μας και στο Internet γενικά. Δεδομένης της σημασίας της Cloudflare στο οικοσύστημα του Internet, οποιαδήποτε διακοπή λειτουργίας σε οποιοδήποτε από τα συστήματά μας είναι απαράδεκτη. Το ότι υπήρξε μια περίοδος στην οποία το δίκτυό μας δεν μπορούσε να δρομολογήσει την κίνηση δεδομένων είναι βαθιά επώδυνο για κάθε μέλος της ομάδας μας. Ξέρουμε ότι σας απογοητεύσαμε σήμερα”.

Το ερώτημα που προκύπτει ωστόσο, είναι το τι συνέβη στην πραγματικότητα. Κατά τις πρώτες ώρες, η Cloudflare θεωρούσε ότι ευθυνόταν κάποιος εξωτερικός παράγοντας, όπως μια τεράστια επίθεση DDoS. Ωστόσο όπως αναφέρεται και στην ανακοίνωσή της, η περεταίρω έρευνα έδειξε ότι: “Προκλήθηκε από μια αλλαγή στα δικαιώματα πρόσβασης σε μια από τις βάσεις δεδομένων μας, η οποία οδήγησε την βάση στο να δημιουργήσει πολλαπλές καταχωρίσεις σε ένα “feature file” που χρησιμοποιείται από το σύστημα διαχείρισης των bots μας. Αυτό το αρχείο στη συνέχεια διπλασιάστηκε σε μέγεθος. Το ,μεγαλύτερο από το αναμενόμενο, αρχείο εξαπλώθηκε σε όλες τις μηχανές που αποτελούν το δίκτυό μας.” Το πρόβλημα ξεκίνησε στις 13:20 την Τρίτη, ενώ μέχρι τις 16:30 η Cloudflare ισχυρίζεται ότι είχε εντοπίσει τον προβληματικό αρχείο και πως είχε επαναφέρει σε μεγάλο βαθμό τις υπηρεσίες της. Στις 19:06 όλα τα συστήματά της λειτουργούσαν κανονικά.

Η εταιρεία δεν έκρυψε ότι το συγκεκριμένο συμβάν αποτελεί την χειρότερη διακοπή των υπηρεσιών της από το 2019. Προκειμένου να αποφευχθεί η επανάληψη ενός τέτοιου προβλήματος, η Cloudflare έχει αρχίσει να εφαρμόζει μια σειρά από μέτρα, όπως περισσότερα διεθνή kill switches αλλά και την απόσυρση της δυνατότητας που είχαν τα αρχεία να ξεπεράσουν τους πόρους του συστήματος. Καταλήγοντας, ο Prince έγραψε: “Μια διακοπή λειτουργίας όπως η σημερινή είναι απαράδεκτη. Έχουμε σχεδιάσει την αρχιτεκτονική των συστημάτων μας ώστε να είναι εξαιρετικά ανθεκτικά σε αποτυχίες, για να διασφαλίσουμε ότι η κίνηση δεδομένων θα συνεχίσει πάντα να ρέει. Όταν είχαμε διακοπές λειτουργίας στο παρελθόν, αυτό πάντα μας οδηγούσε στο να χτίζουμε νέα και πιο ανθεκτικά συστήματα. Εκ μέρους ολόκληρης της ομάδας της Cloudflare, θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για τον πόνο που προκαλέσαμε σήμερα στο Internet”.

Διαβάστε για την δήλωση της Take-Two που θέλει την βιομηχανία να κινείται προς τα PC και συζητήστε για την διακοπή λειτουργίας της Cloudflare στο αντίστοιχο forum topic.