Νεαρός gamer ξοδεύει 20.000 δολάρια από τους γονείς του σε donations στο Twitch

Οι γονείς τα έλαβαν πίσω. [UPDATE]

[Αρχική δημοσίευση: 21/7/20] Μία οικογένεια από την Αμερική έχασε 20.000 δολάρια, επειδή ο γιος της οικογένειας τα ξόδεψε σε donations στο Twitch.

Το Twitch σαν υπηρεσία μπορεί να είναι δωρεάν αλλά οι χρήστες του μπορούν να πραγματοποιήσουν donations σε όποιο περιεχόμενο τους αρέσει, ή μπορούν να κάνουν subscriptions σε streamers με ένα αντίτιμο το οποίο μπορεί να διαφέρει κάθε φορά.

Μέσω των subscriptions μπορούν οι χρήστες να ξεκλειδώσουν εξτρά περιεχόμενο, emoticons ή άλλα bonus κλειδωμένα για τους non subscribers. Προφανώς όσο μεγαλύτερο το subscription τόσο πιο πολύ ανταμείβεστε. Ο γονιός πάντως εξήγησε στο Reddit την κατάσταση την οποία βιώνει η οικογένειά του και η οποία έχει τραβήξει την προσοχή και άλλων χρηστών. Συγκεκριμένα ο πατέρας με το ψευδώνυμο terrikgm δήλωσε: ''Το ανήλικο παιδί μου ξόδεψε περίπου 20.000 δολάρια χρησιμοποιώντας την χρεωστική μου κάρτα σε donations και subscriptions, σπαταλώντας έτσι τις οικονομίες 17 ολόκληρων χρόνων''.

Στη συνέχεια ο terrikgm εξήγησε ότι δέχθηκε την απάντηση της εξυπηρέτησης πελατών του Twitch, αν και όπως είπε, είχε επικοινωνήσει πάνω από δυο εβδομάδες χωρίς απάντηση. Πάντως ενώ το συγκεκριμένο post έχει γεμίσει με μηνύματα χρηστών που παρακινούν τον terrikgm να επικοινωνήσει με την τράπεζα της πλατφόρμας, δεν έχει γίνει ξεκάθαρο αν κάποιο ποσό επιστροφής έχει διαταχθεί.

[UPDATE: 10/8/20 - Η οικογένεια πήρε πίσω τα χρήματα] Η οικογένεια που έχασε 20.000 σε donations στο Twitch, τελικά τα πήρε πίσω.

Σύμφωνα με το Dotesports, η μητέρα της οικογένειας δήλωσε ότι χάρις στον Twitch partner Xsolla κατάφερε να πάρει πίσω το μεγαλύτερο μέρος του ποσού των 19.880 δολαρίων που το παιδί της οικογένειας έκανε donate σε streamers, το διάστημα 14-30 Ιουνίου.

Η μητέρα δήλωσε: "Επιτέλους έχω ηρεμήσει που τα χρήματα μπήκαν πάλι στο λογαριασμό μας και ο εφιάλτης μας τελείωσε. Σε αυτό το σημείο η διαφορά είναι μόνο κάτι εκατοντάδες δολάρια και είμαι ευτυχισμένη που έλαβα τα χρήματα που έβγαλα, που δεν θα κυνηγήσω την χρηματική διαφορά. Επίσης, η επικοινωνία μου με τους υπεύθυνους του Twitch ήταν σαν να χτυπάω έναν τοίχο με τούβλα, αφού κανείς δεν απαντούσε. Είχα στείλει emails μέχρι και στον Emmett Shear, διευθύνοντα σύμβουλο του Twitch και στο νομικό τμήμα της Amaazon, μέσα από online φόρμες, αλλά το αποτέλεσμα ήταν να μην απαντήσει κανείς και να κλείσουν τον λογαριασμό του γιου μου στο Twitch, οπότε έχασα όλο το ιστορικό των συναλλαγών".

Τα donations αφορούσαν δημοφιλείς streamers, όπως οι Tfue, Gorb, Ewokttv και διάφοροι αθλητές. Η μητέρα κατέληξε ότι ο γιος της νιώθει πλέον ότι έχει τύψεις και μιλάει με ψυχολόγο. "Περάσαμε μια δύσκολη περίοδο στην οικογένειά μας αλλά ωριμάσαμε όλοι μετά από όλο αυτό το περιστατικό και μέσα από αυτό θα βγούμε πιο δυνατοί".

Διαβάστε για την αγωγή 25 εκατομμυρίων δολαρίων που δέχθηκε το Twitch από χρήστη για "προκλητικό περιεχόμενο από γυναίκες streamers" και συζητήστε για το Twitch στο αντίστοιχο forum topic.